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中小企业何去何从--400电话代理商渠道监管混乱
来源:中国网络营销网 ‖ 作者: ‖ 点击: ‖ 时间:12-01-18 10:14:45 ‖ 【 】‖ 我要投稿

中国网络营销网 09-02日消息:
最新权威数据统计,中国仅中小企业数量就达3000多万。金融危机过后,一大批不同类型的企业如雨后春笋般地诞生,国家对经济宽松的扶持政策与政府对创业的激励策略,中国企业的数量在未来定会呈现快速增长的势头。 随着互联网的快速发展,企业的宣传和产品的推广力度在不断的加大,产品展示和宣传已经没有地域界限,互联网已经模糊了企业“大、小”的概念,只要你懂得宣传,只要你会推广,小企业一样会有知名度,一样能够取得好业绩。
 

在不增加投资的情况下像大中型企业一样拥有自己的呼叫中心,提升自己的品牌和形象是大多数中小企业的梦想。如果建一个呼叫中心,仅设备、软件、人员就需要3-10万元,这还不包括以后的维护和升级费用,不菲的功能使用费使小企业难以承受。但是,随着联通新版400电话的出现,完美的解决了中小企业的这个难题!

任何的企业都会对客户尤其是客户购买感兴趣,400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用,未来的市场是市场经济的市场,市场经济的市场是买方的市场,买方的市场注定了400免费电话的蓬勃兴盛。"极速400电话网"总监梁森对笔者表示,400电话在中国的市场引导期已过,刚刚进入蓬勃发展的上升阶段,社会对400电话业务已有了概念化与应用化的认识,所以现在越来越多的中小企业开通办理了属于自己的400电话。

大家都知道,400电话是由企业申请,向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。400电话的主要目的是用来提升企业形象,提高客户满意度,增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会,将中小企业建立起来的呼叫中心变成“利润中心”。所以,目前帮助提升形象和更好的为客户服务的400业务被很多中小企业所青睐,市场一片火爆。但提供400电话号码的市场鱼龙混杂,企业还需看清后再选择!

“400电话网上代理商那么多,该相信哪个?”杭州一家纺公司的负责人吴小姐生意做得不错,她准备雇几个人,并申请一条400电话作为客服热线,不过在网上搜索了一番,却糊涂了。吴小姐告诉记者,这些400电话公司全都表示,自己的资费绝对低于电信公司。根据吴小姐的说法,记者在网上搜索“400电话”,果然有不少自称可以办理“400电话”的代理商,不管你在哪座城市,都可以通过这些代理商申请办理。在联通官方营业厅办理是0.3元一分钟的资费价格,通过代理商一般能拿到0.25元,甚至更低,并且大部分400代理都免开户费,免月租费。

尽管价格便宜,可问题的确不少。网友赵某前几个月就在网络上办理了一个400电话,最近客户总是反映他的400电话打不通,他自己也试着拨打了几次,有时候能打通,有时候却听到急促的“嘟嘟”声。笔者为此问题再次联系了"极速400电话网"咨询后了解到,这种400电话通常称为网络版400,这类号码表面上看起来和正规的实体固话线路400电话没区别,但其实暗藏很多秘密。这些400号码确实是运营商的,但大部分都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来,通过自己的电脑服务器平台转接,然后向企业客户零售卖钱,业内一般将这种网络版400称为“网络虚拟版400电话”。

网络虚拟版400电话虽然相对更便宜一些,但是却存在着很多劣势问题,比如看不到客户来电号码,无法追踪回访客户;信号不稳定,杂音多,经常出现无法正常通话;另外很多网络400电话在运营商那里登记的名字是网络公司的,而不是客户本身的名字,一旦这些网站关闭,受害者所在地运营商也难以异地处理投诉。部分网络版400电话甚至只要呼叫,不接通也扣费,代理商审核与管理制度不完善。目前,网络上众多所谓的400电话诈骗案例基本也都是网络版400电话引发的!

如何选择一家正规的400电话代理商,成了不少中小企业客户的难题。笔

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